做建站这行七年了，我见过太多同行因为“要钱”把客户搞崩了，最后钱没要到，口碑还臭了。说实话，我特别讨厌那种一上来就发律师函或者在朋友圈骂街的同行，太掉价。但我也恨那些客户，明明合同签得好好的，验收了却各种理由拖尾款，甚至玩消失。这种时候，一封得体、有力、又能留面子的《网站建设催款函》，才是咱们乙方的救命稻草。

很多新手兄弟问我，催款函是不是就是逼着人家给钱？错！大错特错。催款函的本质是“提醒”和“确认”，是给双方一个台阶下。我见过一个案例，有个客户做企业官网，做完后一直说“再改改”，结果改了八版，尾款拖了三个月。最后我让他发了一份正式的催款函，里面没提任何情绪化的词，只是列出了所有已交付的文件清单、服务器交接记录，以及合同约定的付款节点。客户收到后，第二天就把钱打了。为啥？因为函件里的证据链太完整了，他没法赖，也不好意思再拖。

写这个函，核心就三点：事实清晰、态度温和、底线坚定。别一上来就摆出一副“你不给钱我就告你”的架势，那样只会让客户觉得你小气。你要让客户觉得，你是在帮他完成项目的最后一步，让他的网站能顺利上线运营。

我一般建议大家在函里包含这几个部分。第一，回顾合作历程。简单提一下项目开始的时间，中间沟通的几次关键节点，让客户回忆起你们共同付出的努力。第二，列出交付成果。这一步最关键，要把所有的设计稿、源代码、后台账号、服务器权限等，全部列个清单。这不仅是催款，更是自我保护。万一以后扯皮，这就是铁证。第三，明确付款金额和期限。别含糊其辞，直接写清楚还剩多少尾款，最晚哪天到账。

这里有个坑，很多同行喜欢用那种冷冰冰的模板，复制粘贴一堆法律条文。千万别这么干！客户看着头疼，反而更想拖延。你要用人的语气去写。比如，“张总，咱们这个项目从策划到上线，咱们团队熬了不少夜，现在只差最后一步，希望能尽快收尾，好让我这边能腾出手来支持您接下来的推广工作。” 这种话，既表达了辛苦，又暗示了后续服务，客户听了心里舒服，给钱也痛快。

另外，关于发送方式。别只发微信，微信聊天记录容易丢，而且显得不正式。最好是发电子邮件，抄送双方老板，同时打印盖章版快递寄送一份。这样既正式，又有仪式感。我在行内混久了，发现那些喜欢拖欠尾款的客户，往往就是吃准了乙方的“软”。你越正式，他越不敢轻视。

还有，语气里要带点“人情味”。你可以适当抱怨一下，比如“最近公司财务查账查得严，这笔款要是再不进账，我这边也不好交代啊。” 把矛盾转移给第三方（如财务、公司制度），而不是你个人在逼他。这样双方都有台阶下。

当然，如果发了函还是不给，那就不用客气了。直接停止后续的所有维护服务，收回后台权限。这时候再发函，就是最后通牒了。但这种情况，我希望永远不要发生。毕竟，做生意讲究的是长久，谁也不想把路走绝了。

最后提醒一句，写催款函的时候，千万别带情绪。哪怕你心里已经把客户骂了一万遍，写出来的字也要温文尔雅。记住，你的目的是拿到钱，不是发泄情绪。只有冷静、专业、有理有据，才能让客户心服口服地掏钱。这七年下来，我总结出一条真理：会哭的孩子有奶吃，但会写函的孩子，奶来得更稳、更久。希望大家都能少点套路，多点真诚，把每一笔尾款都收得干干净净，睡得安安稳稳。

本文关键词：网站建设催款函