本文关键词：莆田市建设局网站

昨天半夜两点，我盯着屏幕上的代码，咖啡都凉透了。为啥？因为有个客户非要让我参考“莆田市建设局网站”的改版思路。说实话，我一看到那个后台界面，心里就咯噔一下。不是嫌弃政府项目，是那种熟悉的、让人窒息的“官僚式”审美和逻辑，真的，太让人头大了。

咱们干建站这行的，最怕遇到这种既要又要还要的需求。客户说：“你看人家政府网站，稳重、大气、信息全。”我心想，稳重个鬼，那加载速度比我奶奶织毛衣还慢，移动端适配做得跟闹着玩似的，手指头粗点的用户根本点不动那个细得像发丝一样的链接。但没办法，客户就是上帝，哪怕上帝穿得像个麻袋，你也得夸他时尚。

我就想问问，现在的网站建设，到底是在服务谁？如果是给领导看的，那确实，大红色、满屏的文字、没有任何留白的排版，看着就“正规”。可如果是给老百姓办事用的呢？那简直是灾难。我上周特意去查了下莆田那边的相关动态，发现很多市民在吐槽办事流程不清晰。这时候，一个优秀的“莆田市建设局网站”应该是怎样的？我觉得应该是那种打开就能直接找到办事指南，点进去就能下载表格，不用层层跳转，不用注册登录就能看个大概。

但现实是，很多所谓的“官方”网站，做得比私人小作坊还随意。结构松散，导航混乱，搜索功能形同虚设。你搜个“建筑资质”，它给你推出一堆八竿子打不着的新闻稿。这种体验，换谁谁不火大？

我有个做政务外包的朋友，前阵子接了个类似的单子。他跟我说，甲方要求必须保留旧版的所有栏目，哪怕有些栏目三年没更新过内容。我就想骂人，留着那些僵尸栏目有啥用？占服务器空间不说，还拉低整个网站的权重和用户体验。这就是典型的为了做而做，为了应付检查而做。

回到这个“莆田市建设局网站”的话题。其实，政府网站的建设，完全可以借鉴一些优秀的互联网产品思维。比如，简化流程。老百姓去住建局办事，无非就是查资质、办许可、投诉建议。这三件事，能不能做成三个大按钮，放在首页最显眼的位置？而不是藏在二级、三级菜单里，让人像玩迷宫一样找半天。

再比如，移动端适配。现在谁还天天抱着电脑查资料？大部分人都用手机。如果“莆田市建设局网站”的手机版，字体小得跟蚂蚁似的，按钮小得戳不准，那这网站基本就废了。我们做企业官网的时候，哪怕是个小公司，也会把移动端体验做到极致，因为那是流量入口。政府网站作为公共服务窗口，更应该重视这一点。

当然，我也不是全盘否定。有些地方的政府网站，做得确实不错，信息更新及时，互动性强。但莆田这边，据我了解，还有很大的提升空间。不是技术难，是思维没转过来。还是那种“我发你看”的心态，而不是“你需要什么我提供什么”的服务心态。

作为从业者，我见过太多这样的案例。客户拿着别人的案例说“我就要这个效果”，结果那个案例背后是一堆看不见的优化和迭代。我们做网站，不仅仅是画个图，写几行代码，更是梳理业务逻辑，优化用户体验。如果连基本的易用性都做不到，那再华丽的界面也是空中楼阁。

所以，下次再有人跟我提“莆田市建设局网站”作为标杆，我可能会忍不住吐槽几句。但吐槽归吐槽，活儿还得干。毕竟，在这个行业混，总得有点坚持。哪怕客户不懂，我也得在细节里加点私货，比如把字体调大一号，把按钮间距拉宽一点，让普通用户用起来稍微舒服那么一点点。这就够了。

别整那些虚头巴脑的，能解决问题，能让老百姓少跑两趟腿，多办成一件事，这才是网站该有的样子。其他的，都是扯淡。